Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Nutzung der Angebote von Insight Coaching
Website: www.insight-coaching.org
Stand: Januar 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Insight GbR – Beratung, Coaching, Supervision
Inhaber: Ole Millhagen und Yvonne Leupold
Hültkoppel 6g, 22359 Hamburg
Telefon: 0163 2505878
E-Mail: insight@mail.de
(nachfolgend „Anbieter“)
und den Teilnehmenden bzw. Vertragspartnern (nachfolgend „Teilnehmende“).
(2) Die AGB gelten für folgende Leistungen:
Gesundheitspräventionskurse nach § 20 SGB V (z. B. Stressmanagement, Resilienz, Progressive Muskelrelaxation) als Präsenz-, Livestream- oder Selbstlernangebote
Coaching-Leistungen (Einzel-, Team-, Konflikt- und Lehrcoaching)
Weiterbildungsangebote (z. B. Kursleiter*in PMR, Stressprävention, BDP-Lehrcoaching)
(3) Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden gelten nur, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
(4) Für Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) gelten ergänzend die Regelungen in § 17 dieser AGB.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich Gesundheitsprävention, Coaching und Weiterbildung.
(2) Art, Umfang, Inhalte, Dauer, Termine und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Angebots- oder Kursbeschreibung auf der Website oder aus einem individuellen Angebot.
(3) Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine gesundheitlichen, therapeutischen oder beruflichen Erfolge, sondern ausschließlich die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung.
(4) Änderungen im Ablauf (z. B. zeitliche Anpassungen, Wechsel zwischen Online- und Präsenzformat) sind zulässig, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt und die Änderung für die Teilnehmenden zumutbar ist.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Anmeldung erfolgt über die Website, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich.
(2) Mit der Anmeldung geben die Teilnehmenden ein verbindliches Vertragsangebot ab.
(3) Der Vertrag kommt mit der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung des Anbieters zustande.
(4) Bei Coaching-, Weiterbildungs- und B2B-Angeboten erfolgt der Vertragsschluss durch Annahme eines individuellen Angebots.
(5) Regelungen im individuellen Angebot oder in der Buchungsbestätigung gehen diesen AGB vor.
§ 4 Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung
(1) Die Teilnahme an Präventions-, Entspannungs- und Coachingangeboten setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
(2) Die Angebote stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
(3) Teilnehmende sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen eigenverantwortlich vorab abzuklären und im Zweifel ärztlichen Rat einzuholen.
(4) Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmende aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen von der Teilnahme auszuschließen.
(5) Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
(6) Die Teilnahme an Gesundheitspräventions-, Entspannungs- und Onlinekursen erfolgt auf eigene Gefahr. Die Teilnehmenden führen alle Übungen, Methoden und Inhalte eigenverantwortlich und entsprechend ihrer individuellen körperlichen und psychischen Belastbarkeit aus. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die aus der eigenständigen Durchführung der Übungen entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters beruhen.
§ 5 Leistungsdurchführung
(1) Die Leistungen werden je nach Angebot als Präsenzveranstaltung, Livestream oder digitales Selbstlernangebot erbracht.
(2) Bei Online-Angeboten sind die Teilnehmenden selbst für eine geeignete technische Ausstattung (Internetverbindung, Endgerät, Software) verantwortlich.
(3) Zugangsdaten sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Angebots- oder Kursbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren.
(4) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
§ 7 Rücktritt, Stornierung und Umbuchung
(1) Präsenz- und Livestream-Angebote
Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
bis 14 Tage vor Beginn: kostenfrei
13–7 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
ab 6 Tage vor Beginn oder bei Nichtteilnahme: 100 % der Teilnahmegebühr
(2) Digitale Selbstlernangebote
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat,
der/die Teilnehmende ausdrücklich zugestimmt hat,
der/die Teilnehmende bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).
(3) Umbuchung
Eine Umbuchung ist nach Rücksprache möglich, sofern freie Plätze verfügbar sind.
§ 8 Rücktritt durch den Anbieter
(1) Der Anbieter kann Leistungen aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, z. B. bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Störungen oder Nichterreichen der Mindestteilnehmendenzahl.
(2) Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
§ 9 Digitale Inhalte (§§ 327 ff. BGB)
(1) Digitale Inhalte werden vertragsgemäß bereitgestellt.
(2) Bei erheblichen Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(3) Teilnehmende sind verpflichtet, die technischen Voraussetzungen auf dem aktuellen Stand zu halten.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, digitale Inhalte zu aktualisieren oder technisch anzupassen, sofern dies zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich ist.
§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Videos und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Teilnehmende erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne Zustimmung des Anbieters untersagt.
§ 11 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Für technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters wird keine Haftung übernommen.
(5) Für gesundheitliche, körperliche oder psychische Beeinträchtigungen, die aus der Teilnahme an Präventions-, Entspannungs- oder Onlinekursen resultieren und auf einer eigenverantwortlichen Durchführung der Inhalte oder einer Nichtbeachtung individueller gesundheitlicher Voraussetzungen beruhen, übernimmt der Anbieter keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher (§ 13 BGB) haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Der Widerruf kann formlos erfolgen, z. B. per E-Mail an insight@mail.de
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
(4) Ein besonderes Widerrufsformular ist nicht erforderlich.
§ 13 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung unter www.insight-coaching.org
§ 14 Verhaltenspflichten
(1) Teilnehmende verpflichten sich zu einem respektvollen und störungsfreien Verhalten.
(2) Bei erheblichen Verstößen kann ein Ausschluss von der Teilnahme erfolgen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
§ 15 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf des gebuchten Leistungszeitraums.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 16 Haftung für externe Links
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Links. Für deren Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
§ 17 Besondere Regelungen für Unternehmer (B2B)
(1) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto zahlbar.
(2) Gerichtsstand ist Hamburg.
(3) Urheber- und Nutzungsrechte an Konzepten und Materialien verbleiben beim Anbieter.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
